Biografia
Amb més de 20 anys d’experiència en el sector hotelera, ha liderat nombrosos projectes de transformació digital. Actualment és responsable de desenvolupament de negoci en Brintia, una empresa especialitzada en el desenvolupament de solucions tecnològiques. Gestiona els projectes enfocats a implementar solucions que revolucionen i porten noves experiències per als hostes, amb la finalitat de portar als hotels un pas més enllà en la innovació dels seus processos. L’objectiu principal de John és crear experiències d’usuari *disruptivas i innovadores, utilitzant tecnologies com la Intel·ligència Artificial en solucions digitals eficaces. Sota aquesta premissa va néixer: Virtual Concierge.
Redefinint l’experiència dels hostes amb Intel·ligència Artificial
No és cap novetat que el sector hoteler s’està enfrontant a nous reptes. Els hostes prefereixen accedir als serveis de manera digital i gestionar la seva estada i experiència, a través de la tecnologia. Les innovacions tecnològiques que recentment començaven a implementar-se abans del coronavirus s’han convertit en necessitats tecnològiques, ja que les companyies busquen limitar les interaccions dels hostes i fer tot el possible per a garantir una estada segura. Com pots continuar donant un servei excepcional i al mateix temps permetre que els clients acte gestionin la seva estada? El Virtual Concierge és la solució.