QUI SÓN ELS MÜLLER?
Et convidem a gaudir d’un viatge molt tecnològic en companyia dels Müller.
L’actriu i presentadora Ivana Miño, serà la teva Guia Turístic. Ens acompanyes en aquest viatge?
Els Müller són una família fictícia d’Hamburg. Te’ls presentem:
El pare, Hans, té 52 anys, i és Doctor en Química. El seu destí ideal per passar uns dies lliures és un lloc amb muntanyes i naturalesa, li agrada la tranquil·litat.
Ingrid, de 16 anys, és la filla gran, i com a bona adolescent, es passa el dia inspirant-se en les xarxes i té un munt de likes.
La mare, Astrid, té 49 anys, és restauradora i treballa al museu Kunsthalle. És una amant de l’art, i vol fer un viatge on imperi el turisme cultural i urbà.
Adler, de 10 anys, és el fill petit i només demana poder anar a un parc d’atraccions.
LES FASES DEL VIATGE TECNOLÒGIC DELS MÜLLER
A través del viatge dels Müller, el Forum TurisTIC mostrarà les tecnologies més avançades que trobem en cadascuna d’aquestes etapes a través de casos reals i projectes innovadors. Les empreses assistents al congrés podran conèixer quines tecnologies, oportunitats i avantatges els aporta al seu negoci la transformació digital.
Ivana Miño t’acompanyarà al llarg de tot aquest “viatge”, desgranant les diferents fases i fent-te partícep de l’experiència.
La Ivana és actriu i presentadora i durant dues temporades va presentar l’exitós programa de TV3, Catalunya Experience. Aquest programa de viatges té com a objectiu mostrar Catalunya al món, i per a això té com a convidats diversos viatgers amb gran influència pública vinguts de diferents punts del planeta. Actualment compagina la seva feina de presentadora amb el d’actriu.
INSPIRACIÓ
En aquest bloc temàtic veurem els canals que estan a disposició de les empreses per promocionar un destí: En què s’inspiren els teus clients? Quines eines tecnològiques tens a la teva disposició? Què busquen els teus clients potencials en un destí? Des del punt de vista de la tecnologia, comptarem amb la visió de diferents experts en la fase inspiracional: bloggers, influencers i xarxes socials.
PLANIFICACIÓ I RESERVES
La digitalització de l’empresa turística és clau per adaptar-se al canvi constant que provoca l’aplicació de noves tecnologies en el sector. Pot haver-hi noves oportunitats en el teu negoci? Com pots conèixer millor als teus clients i sorprendre’ls? Com pots vendre més? Tecnologia Big Data, Intel·ligència artificial i chatbots al servei del desenvolupament de productes i l’estratègia.
EXPERIÈNCIES EN DESTÍ
El turisme experiencial implica una nova classe de turista, multisensorial i multicanal, que busca viure la destinació d’una manera diferent. En aquesta sessió podràs conèixer com es construeix l’experiència turística a través de diferents píndoles d’experiències innovadores: assistents virtuals, realitat augmentada simulada, blockchain … i alguna sorpresa més!
EL POST VIATGE
En aquesta fase mostrarem com pots gestionar la teva reputació online a través d’un interessant debat amb una plataforma de ressenyes de viatges, un hostel i una empresa experta en màrqueting i reputació online. També parlarem sobre els nous perfils professionals que demanda el sector turístic i de com flexibilitzar la teva empresa per adaptar-te al canvi constant.