Media

19
Mar

Barcelona serà al març la capital de les noves tecnologies en turisme

El Forum TurisTIC presentarà les línies de transformació estratègica de les empreses del sector turístic en implantació de les TIC.

Es presentaran tecnologies aplicables al sector del turisme que inclouen Intel·ligència Artificial per recomanar viatges o una eina per evitar les cues de turistes.

La setena edició del Forum TurisTIC convertirà el proper dia 26 de març la ciutat de Barcelona en la capital de les noves tecnologies en turisme, on prop d’una trentena d’experts en turisme i innovació debatran sobre el canvi estratègic que les tecnologies de la informació i de la comunicació (TIC) ofereixen a la indústria turística per millorar-ne els processos, el servei i la relació amb el client, la creació de nous models de negoci i l’eficàcia.

El director executiu de l’Agència Catalana de Turisme, Patrick Torrent, presentarà i conduirà la vigent edició del Forum TurisTIC, organitzada pel centre tecnològic Eurecat (membre de Tecnio), amb l’objectiu d’abordar com el sector del turisme està adaptant les necessitats dels negocis a la transformació digital.

Segons el responsable de la línia de TIC i Turisme del Departament d’Innovació Turística d’Eurecat, Joan Borràs, “el nou paradigma del sector davant la implantació de les TIC requereix una adaptació estratègica per part de les empreses”. La transformació digital i l’aplicació de les noves tecnologies “millora el servei dirigit al client final i pot fer el sector més productiu i competitiu en el context canviant actual”, afegeix.

En aquesta línia, Borràs presentarà la conferència “Els eixos de la transformació digital”, en què posarà en relleu les sis línies de transformació estratègica de les empreses turístiques, d’entre les quals destaquen els nous models de negoci, la relació amb els clients, la implantació de ciberseguretat o com afecten les TIC en la presa de decisions.

En paraules del director del Departament d’Innovació Turística d’Eurecat, Salvador Anton Clavé, “el canvi generat va més enllà de la millora dels processos o de l’experiència del turista, es tracta de la transformació del propi sistema turístic” amb noves empreses que tradicionalment no en formaven part i amb companyies turístiques contractant nous perfils professionals. “Aquests canvis generen nous reptes i oportunitats als que hem de donar resposta com a país referent en matèria turística”, assenyala.

En aquest sentit, el president d’Eurecat, Xavier Torra, recalca que la recent creació del Departament d’Innovació Turística del centre tecnològic “permetrà aportar més coneixement turístic especialitzat complementari al teixit empresarial, per a millorar i ampliar l’oferta de serveis i productes, mitjançant la innovació tecnològica”.

Durant el congrés també es presentaran tecnologies aplicables al sector del turisme, com un sistema de gestió de reserves per ordenar taules d’un restaurant emulant el raonament humà, Intel·ligència Artificial per recomanar viatges o una eina per conèixer i seguir el flux de turistes per evitar cues, entre d’altres innovacions.

El Forum TurisTIC finalitzarà amb un debat sobre com evolucionarà el negoci turístic i els reptes de la transformació digital en què participaran empreses tecnològiques i organitzacions turístiques.

La setena edició del Forum TurisTIC compta amb el patrocini principal de la Generalitat de Catalunya a través del Departament d’Empresa i Coneixement, l’Ajuntament de Barcelona, la Diputació de Barcelona i Elogia i el patrocini d’Orange.